“最大规模”几乎已成每年双11的惯例，但今年双11的开端依然令人震惊——中秋国庆假期刚过，双11的竞争便迅速开始。商家们大概也没想到，“双11”走过第17个年头，最关键的转折并非源自网络，而是来自那些因繁琐规则放弃线上购物后转而选择线下购物的年轻群体。

今年双11活动，京东在10月9日晚上8点率先开启，把促销时间扩展到37天，创造了双11最长的记录。不过，随着电商平台为了争夺用户不断延长促销时间，一种消费往线下流动的现象正在出现。年轻群体开始选择在附近的实体店铺、本地服务网站以及快速零售渠道，寻求更便捷明了的购物方式。

双十一不只是线上狂欢

自双11出现至今的十多年间，线下店铺和线上销售的联系不断出现新的调整。部分实体店从与网络脱节逐渐转变为相互融合，如今它们已经广泛地自行加入到双11活动当中。

事实上，实体店铺与网络销售并非相互排斥。通过运用电商平台公域与私域相结合的流量传播方式，地面的店铺同样能够达成目标客户营销。此外，有实体店铺的参与，也会促使网络销售在顾客感受以及商品水平等方面进行新一轮的改良。

当下的双11已经演变成一个自带流量的促销节日，参与者可以借助这个热点开展各种营销行动，以此增加销售业绩。怎样从实质上做到贴近顾客心理的营销，让购物过程充满快乐和满足感，是所有品牌需要不断思考的重要问题！

实体店铺能够借助双11浓厚的消费热潮和优惠活动，显著减少自身的宣传开支，这是显而易见的优势。同时，考虑到顾客心理的演变，实体店可以运用即时销售、网络平台等手段，迅速响应顾客的购买欲望，从而大幅增强顾客在双十一期间的整体感受。

抢占注意力，成为流量排头兵

各大网络购物平台此刻已全面展开造势宣传，我们正好利用这种热烈气氛，顺势推广自身活动，门店可提前七天进行预热，向店内顾客传递“十一月十一日，店铺与所有网络销售品牌同步举行节日促销”的消息。

可以预先安排一些活动，分时段逐步推出：比如今日商品限时抢购，明日点赞朋友圈免费获赠小物件，经由社群、公众号、抖音、实体店等途径，接连发布相关活动以扩大影响。店家可以挑选性价比高的商品，迎合顾客的求惠心理，策略性地提供优惠。采用线上支付、线下取货的方式。在集中促销期间吸引更多顾客到店，进而通过线下推荐促成进一步销售。

掌握了主要网络销售平台的促销日程和折扣信息后，实体店就拥有更多自主权，商号们能够避开双十二的激烈竞争，提前将关注双十二的顾客吸引到本店电商小礼品一件代发平台，实现预先吸引客流。这种策略对一些日常消耗品特别有效，诸如米、洗洁精、纸巾等。顾客在选择购物地点时并不挑剔，只要价格公道，他们更愿意在附近的店铺购买。此外，提倡超市行业针对这类需求波动大的商品，加强服务方面的改进，诸如物品保管、送至客户家中等贴心举措。

商家能够借助实体店的有利条件，预先制造声势，借助畅捷通T+Cloud的预售机制、折扣券、消费红包等手段，先行锁定顾客的购买意向，从而掌握主动权，进而获得更高的收益和更大的成功机会！现阶段畅捷通T+Cloud提供预售商品和预售押金两种操作模式，预售商品适合用来进行商品推广活动电商小礼品一件代发平台，让顾客提前了解优惠信息，预售押金则用于提前稳固顾客，并且支持押金翻倍的活动设计。

此外，预购的商品提供多种物流途径，十分便利消费者使用！预购模式能显著提升店铺的商机，同时帮助店家预先掌握顾客的偏好，提前备货，便于推算参与活动的人数。为了有效吸引顾客，除了预购，畅捷通T+Cloud的助力拼券也是极佳的营销手段，通过一人带动多人领取优惠券，迅速达成活动的病毒式扩散效果。

活动类型丰富，营销手段得当。不同于网络销售，对于多数实体店铺来说，双十一不只是促销的良机，更是推广品牌，吸引忠实顾客的契机！店铺能借助双十一活动，让更多顾客认识产品亮点和长处，同时也可借促销互动，抓住客户，维持联系，提升客户依赖度。

诸如企业庆典、周年纪念、产品推介会、客户联谊活动等场合十分适宜，借助此类体现人文精神的活动，能够加强同顾客的交流，增强会员的归属感，配合双十月的促销热潮，亦可营造贴心实惠的回馈氛围，防止过度打折损害品牌声誉，我们可以按照会员的等级来规划差异化的活动方案，以此吸引更多会员顾客光临店铺。

跨平台便捷维护，有效推广。当前畅捷通好生意/好业财/T+Cloud能够适配美团、饿了么、京东、抖音等渠道的销售记录，辅助店铺完成第三方订单的执行和核算。此类宣传手段既能扩大商户品牌的认知度，也能吸引更多顾客。

面对越来越精明的顾客，无论是网络购物平台还是实体店铺，可以肯定的是，只有坚守零售的初心，才能够赢得顾客的青睐。

畅捷通信息技术股份有限公司

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